工作计划

【精选】工作计划集锦6篇

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们的工作又迈入新的阶段，一定有不少可以计划的东西吧。说到写工作计划相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！以下是小编收集整理的工作计划6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

一、指导思想：

坚持以“质量是学校发展的生命线”重要思想为指导，以新一轮基础教育课程改革的全面实施为契机，以市、区教学质量调研检测活动为突破口，紧紧围绕学校的中心工作目标，努力更新教育思想和教育观念；以教育科研为先导，以提高课堂教学质量为重点，认真探索和研究新的教学方式和方法；大力开展校本研究，加强教师队伍建设；强化教导处研究、指导和服务功能，为我校教育教学质量的提高做出应有的贡献。

二、工作目标：

1、全面试行《义务教育课程设置》方案，组织教师进一步深化课堂教学研究,加强综合实践、艺术、科学等一些新课程的研究工作。

2、加强教导处日常管理工作，使管理走向规范化、科学化，努力提高学校的教学管理水平。

3、加强备课组建设，开展各年段“资源共享式”集体备课活动，使各科教研活动开展正常并丰富有效。

4、加强校本课程研究力度，着重培养青年教师，确保教师队伍有层次、稳固提升教学水平。

5、坚持走科研兴校、科研兴教之路，积极开展教育科研活动，加强校本研究，提升办学水平。

6、继续开展行政点课随堂检测活动，各行政要确保每周一次听课，并形成简洁的常态调研分析，指导、引领教师课堂教学研究，全面提高教学质量，力争在区调研检测、期末考试中各科成绩稳步上升。

三、主要工作：

（一）抓实校本培训，提升教师的综合素质

1、围绕新课程改革，教师自学、讨论、写心得体会、邀请专家学者专题讲座、外出培训教师回校作专题汇报、骨干教师轮流作教学经验介绍等形式，让全校教师在各种学术研讨中吸收、消化新的教改信息和教育理论，逐步确立全新的教育理论，然后指导自己的教学实践。

2、加强教师的理论学习，要求每位教师每学期撰写不少于一万字的读书笔记。组织教师开展学习讨论活动和教育反思研讨活动。要求各组教师积极踊跃参加区学科交流平台，学习、积累教学经验。

3、加强青年教师的培养，结合第二届常态课评优课开展青年教师常态优质课展示活动，为青年教师创设更多的锻炼机会，同时加强听课、评课的研究性，形成浓郁的教学研讨氛围。

4、继续开展好师徒结对活动，每学期师徒听课互听不少于师傅10节、20节，认真填好《师徒结对活动记载表》，要求活动开展又准备、有目的、效果好，计划于12月中旬开展各学科区级师徒结对展示活动，将邀请区教研员、各校语文骨干来校观摩、指导。

(二)强化校本教研，推进课程改革

1、加强备课组建设，提高教研活动的的质量。

对备课组实施有效的管理，在教研活动中要充分发挥组长和组员两支队伍的作用，确保组长认真组织，组员全力参与。教研活动要有计划、定点、定时、定内容，重点进行教材分析、教法研究、听课评课，要求年级组内统一进度、统一认识、资源共享、协同作战。认真组织教研活动，创设人人参与、各个竞争的教研氛围，以备课组为单位，推行教研改革。

（1）结合学校第二届常态课评优活动，开展备课组研讨活动，要求同备课组开展“同课同构比效果”研讨，通过活动切实提高组内教师业务钻研、教学业务等技能。

（2）切实开展备课组常态研讨活动，各组利用好每周备课组活动时间，并结合教研组汇报课举办一次备课组研讨汇报课活动，要求每人三轮备课。

主要流程及要求：

①个人钻研：要求教材备注，梳理重难点。

②集体初备：要求通过集体讨论形成初稿，并实施第一轮试教。

③集体二备：要求在试教的基础上讨论交流，在案稿上二次修订，并进行二次上课。

④整理定稿：汇报人根据修订整理定稿并上传网络硬盘“集体备课”文件夹，文件格式请参照模板，字体字号：宋体5号，段落：固定值20磅。

⑤反思交流：汇报人根据备课、上课、评课情况撰写不少于300字的教学反思；听课教师提供两轮听课记录表、并有点评建议，改进建议不少于3点，否则视为听课无效。

⑥材料归档：各备课组长一周内将以上书面材料收齐上交分管主任。

2、以备课组、课题组为龙头，开展教学研究。

以中青年教师为骨干队伍，结合平时的随堂听课、预约听课，进行备课、上课、听课、评课一系列的活动，切实提高中青年教师的业务水平。本学期在35周岁内教师开展评优课活动，为中青年教师创造机会，搭建舞台，促使其早日成长、成熟、成材。

以备课组、课题组研究的方式强化合作，将优秀团队建设纳入期末绩效考核之中。建立以同年段学科教师团队“捆绑发展”的考核机制，让优秀教师毫无保留的传授好做法，让后进教师时刻面临新挑战，从而强化教师合作意识、集体意识、荣辱与共意识，达到以合作带后进、以合作造氛围的良性发展态势，促质量整体提高。

（三）完善教育教学常规管理，提高教育教学质量

1、严格执行课程标准和课程计划，科学合理地安排课时、课务，严格按规定控制学生的作业量，切实减轻学生的学习负担。加强查课力度，要求教师严格按课表上课。

2、加强课程教学的研讨和过程管理，提高课堂教学的质效。对课堂教学实施全面的质量监控，努力抓好教学过程中各个基本环节的管理，对教师的备课、上课、作业布置和批改、提优补差等工作采取跟踪检查制度，找出薄弱环节，及时反馈，及时督促改进，促进课堂教学质量的整体提高。采用预约听课与随堂听课相结合的形式。

3、落实行政点课制度，值日行政需一周内至少一次点课，记录好听课评价表，评价意见中至少3点改进建议，周五学校汇总、分析评价。

4.、完善教学质量监控机制，继续认真做好各学科的质量调研。本学期月检测制度正常化开展，做到每次测试有组织、有目标、有重点、有统计、有分析、有反馈，在全体师生中掀起比学赶超的质量氛围，在考中找不足、找差距、学经验，进一步推进学校的教学工作，稳步提高教学质量。

5、完善业务飞检制度，采取不定期教师集中飞检考核机制。将行政、中层划分到各学科不定期抽查教师业务情况（每月一次），并参与到备课组活动中，通过集中的形式及时交流检查情况，让教师自觉认识到自身业务上存在的不足与问题；对业务较好的教师的好经验、好做法予以推广，对业务存在问题的教师提出中肯的改进建议，并予以跟踪指导。

6、组织形式多样的业务学习活动，营造良好的学习氛围。通过评课、分析会、经验介绍、教学小窍门沙龙、优秀课堂视频观摩研讨等不同形式的业务培训活动让优 ……此处隐藏1368个字……>

4、做好环保资料积累整理，装订成册工作，便于查阅。

5、加强环保知识宣传工作。

嘟....嘟...“您好，××××号为您服务，请问您要咨询些什么?”、“您好，请说”诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。事情与条件各不同，所以每个客户我们都要认真的对待，由此可看出公司的形象、文化与尊严;也可看出工作人员的工作态度与认真否?

我为创建作什么，我在创建中作什么，我该怎么作?

我作话务员的时间不长，跟许多老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上xx平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到xx设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。

然而95598号作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的客户服务代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。

新系客服.诚信服务，海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验，取他人之所长补己之短，使在客服中心的我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜，“您的满意，是我的追求”为行动口号，坚持贯彻“以群众为中心，以市场为导向，以群众满意为目的，把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事;以客户为中心，不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用，严禁使用服务“禁语”;以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素质，外塑形象，抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平。同时，做好对新同志的“传、帮、带”工作，力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时，也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。

在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，作到急客户之所急，想客户之所想。

一、加强规范现金管理，做好日常核算

1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。

2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。

3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，严格把关，不能有半点疏忽和大意。加强各种费用开支的核算，及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初报交会计做账，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。

4、做好应对突发事件的应急工作。

5、坚持原则，秉公办事，做出表率。

6、完成领导临时交办的其他工作。

二、加强学习：结合企业行业发展及自己的岗位上工作需求，加强相关业务方面的学习，提高自己的业务素质和综合能力。

三、做好资金预算工作，加强成本控制：预算的目的是设法增加收入，减少成本，压缩财务费用，管理费用，营业费用等各项支出。

1、预算一定要全员参与，绝不能少数人参与凭空捏造，想当然得出。既包括经营指标，也涵盖费用开支预算，接待预算等等。

2、要求分管领导把预算工作放在心上，指导兼职预算员做好财务预算，按时编报分析，必须做到预算编报和分析的及时性，财务预算要求每月25日必须上报财务小组。

3、制定费用额度控制指标：在额定范围内，只要能完成经营目标，钱怎么花都行；无计划开支必须专项审批。

四、个人建议措施：要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合学校发展的步伐。

在第二季度即将到来之季，我作为公司的财务要开始准备新的工作计划，吸取上个季度的精华，去除上个季度的糟粕，并结合工作的目标，特制定如下计划：

第一、参加财务人员继续教育。

每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育，今年我将全面按新准则的规范要求做事，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。

第二、加强规范现金治理，做好日常核算。

1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。

2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.

3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。

4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。

5、完成领导临时交办的其他工作。

第三、个人建议措施

要求财务治理科学化，核算规范化，费用控制合理化。强化监督度，细化工作，切实体现财务治理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。

总之在新的一季度里，我会借改革契机，继续加大现金治理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成这一季度的各项工作计划，以最大限度地服务于公司，为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。