【精品】个人工作计划四篇
时间一晃而过,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,是时候抽出时间写写工作计划了。好的工作计划是什么样的呢?以下是小编整理的个人工作计划4篇,欢迎大家分享。
个人工作计划 篇1
站在新年的开端,回顾过去的一年,工作的点点滴滴时时在眼前隐现,我能够成为一名xx话务员,要感谢领导及其同事们对我的信任和培养,回顾过去的一年,我发现自己改变了许多,也成熟了许多。现对今后的话务员工作制定以下计划。
一、完成工作的过渡,尽快熟悉话务员职责
从对旧平台的生疏到熟练把握,并参与新平台的安装调试跟工,从对业务知识的一知半解对了如指掌,从碰到难缠用户的害怕到耐心解释,从容应对,从接到骚扰电话的愤怒到平静,从大家对我的不了解到欣赏认可,我想说,这一年对我来说,是学习的一年,也是转变的一年。我接触xx的时间不长,跟许多人相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。
二、加强对宽带查障的学习
在即将上xx平台的时候,我需要参加宽带查障学习,对渐渐生疏的宽带障碍现象的判定技巧、方法进行了温习、巩固,让自己在宽带预处理理论基础上,得到实际的证实和体验。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,在新旧平台更替之时,我又一次幸运地获得了跟工的机会,在与xx工程师跟工交流的过程中,我除了需要比同事们早先一步熟悉新平台的操作和处理流程外,还要更深一步地了解xx平台设备的整个运作流程,让我在应用新平台时更能得心应手。
三、积极与客户进行沟通
xx作为一个服务窗口,我作为一名客服代表,除了要懂得一些简单的技术之外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是把握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。假如说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做将让原料展现出良好的品质和口味服务也是同样。
假如没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,把握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有却倒不了。所以我积极参与组织的各种服务知识培训,通过网上学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。但是由于一些客观或非客观原因,往往是过后才想起这些要点或运用的不是很好,顾此失彼。同时由于工作的惯性或常规性思维,使得我在客户服务过程中有时会缺少激情,缺少年青人应该具有的活力与朝气。
在不断的学习中,我发现自己的生活充实了许多,也出色了许多,原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了,以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我错过了许多机会。所以在新一年,我要再接再励。
个人工作计划 篇2
酒店是一家文化型酒店,在经营上打造一流文化型酒店。在餐饮形式上讲究:地方特色或民族性风味特色,所以在餐饮产品品种数量上,相应比较多。这样就决定了酒店在食品原料上的成本投入,相应的增多。所以在餐饮成本控管方面,必须注意到食品原料市场供应情况及厨房再加工情况。以便于更好的对产品价格跟踪管理,随时对产品的毛利进行控制。做出毛利预警机制,以保证酒店的利益。作为成本控管,本岗位的工作责任就是:发现问题,然后用具体的数字或文字说明问题。解决关于成本方面的问题,不定时地对酒店的菜品价格进行核算。是否销售价格过低,或成本过高等问题。以便于及时发现问题,如有发现及时记录下来,并且用书面形式表达出来,以作书面性汇报,及时的反应情况,保证酒店利益不受损失。现将酒店的20xx年财务工作计划如下:
1、了解厨房所使用原材料的涨发率及净料率,同时了解原材料在厨房的使用情况。做好购进原料的质量验收与督促工作,保证食品原料的质量。
2、不定时的,对厨房食品原料使用情况进行调查。并抽查干货原材料的净料率或涨发率,做到算得出,管得住。以防由于厨房人员技术不同而造成食品原的出品率过低,影响酒店的利益。
3、做好日常酒店菜品价格巡查工作,发现菜品价格问题及时做出书面汇报,并计算出毛利率!以保证餐饮产品的毛利率不低于百分之五十,这样才能提高收入。
在酒店财务工作的这段时间里,要能快速的发现问题并反应问题,同时做出书面性的工作汇报,并且能解决一些实际问题。在保密工作当中,由于自己的刚刚踏入财务,对工作数据的保密意识不强,所以新的一年里我将三思而后行。在工作认真考虑后再去做,把工作时间安排好,以免做太多的无用功。
个人工作计划 篇3
初三是人生的一个重要转折阶段,学生们即将面临人生第一次大的考验——中考,从某种意义上来说,学生正面临着一场可能会影响学生未来发展的选择。很多老师、家长、学生,都已严阵以待。在初三这关键性的一年,我们1班全体任课老师会一如既往的以认真负责的态度关注学生的品行、学业的发展。作为班主任,我班班级将从以下几个方面着重进行管理。
一、树立理想,鼓足信心
1、明确目标,树立理想
很多学生尚没有进入初三状态,表现为行为散漫,学习状态不积极。这是因为他们大多数没有明确的'目标,一直还处于茫然混沌的状态。帮助学生树立远大的人生理想和明确的近期目标,变“要我学”为“我要学”,彻底改变学习状态。
2、寻找榜样,鼓足信心
利用语文教师的优势,通过阅读、写作等渠道,为学生树立拼搏、奋斗、责任等的榜样,尤其是华师一的毕业校友的先进事迹,可以用来鼓励学生发奋图强,激起他们不甘平凡的信心。另外,要帮助学生分析自已的潜在优势,找到弥补劣势的办法。让他看到希望,用希望燃烧起光明,照亮他人生的路。
3、抗挫教育,调适心理
紧张的初三,对于一些心理素质较差的学生来说,每一次小小的失败,都是一次沉重的打击。很多学生成长过程一帆风顺,抗挫能力较弱。班主任应时刻关注学生的情绪变化。尤其是一些较大的阶段性考试之后,个别学生会因缺乏抗挫能力,而一蹶不振,进而引起其他一系列的连锁反应。班主任要及时出现,对学生进行整体的抗挫教育或个别的心理疏导,引导学生面对挫折实事求是地分析失败的原因,为他指出成功的道路,和他具备的优势条件,教育其不应只重视一城一地的得失,而应着眼于人生的全局。鼓舞其继续努力的斗志。
二、指导方法,提高效率
1、学法指导,适时进行
班内很多学生的学习很盲目,有的只知完成作业,不知自主复习。有的学习分外刻苦,成绩却不见起色,事倍功半,缺少科学、合理的学法指导。
对于优秀生,要强调“山外有山,目光远大”,引导他们在课堂之外,自主复习,最好提前有自己的复习计划和行动实施。对于后进生,要继续培养学生正确的学习方法,课前预习,认真上课,课后及时复习,反复复习。重点强调听课效果。有的环节要团结所有科任老师关注,了解问题后再采取措施纠正,直到这个学习习性养成,还需要针对每科的具体情况对具体科目的学习方法全方位的指导。
2、科学用脑,加强锻炼
文理科交叉学习,左右脑轮换休息,体育锻炼和知识学习相辅相成,这些科学用脑的思想教育依旧要进行,科学的休息法、记忆法、营养褡配,都要提醒学生注意。
3、师徒合作,共同进步
以自愿为主要原则,班主任指导学生结成“一对一”的师徒学习小组,形成简单易行的师徒学习奖励制,师教徒,生帮生,在合作学习中共同进步。
三、化繁为简,突出重点
1、加强交流,以勤管班
把握每个学生的思想,学习,生活的动态。经常性与学生聊天,定期或不定期的在班上进行书面调查,让他们反映教室的纪律、卫生及学生在学习遇到的难题,及时引导、修正和跟踪管理班级。
与科任老师保持每天交流,及时沟通班级情况,全方面了解学情。做好科任教师、学生、家长之间的协调者,我会以勤奋的态度,做好班级管理工作。
2、简化管理,值周当行
废弃之前以培养全员能力的人人值日参与班级管理的制度,改为班委和自律优秀生的值周管理制度。赋予值周班长全方面管理班级的权利,班主任支持值周班长召集班委会,完成学校、班级的各项任务,解决各种突发问题。
作为学校首届年级毕业班,我倍感肩上责任重大。在初三一年,我定会时刻保持清醒的头脑,尽心尽力,做到问心无愧。
个人工作计划 篇4
11月16日,我在镇明中心小学参加了听课活动。在活动中聆听了杭州倪玉瑶老师执教的《认识钟表》、镇明中心小学徐群老师执教的《倍的认识》和嘉兴的徐芳老师执教的《笔算乘法》,三位教师精彩的课堂教学让我收获颇多。
这三节课都在自然、亲切的教学氛围中进行,师生关系相当融洽;教学过程中充分了解学生的知识基础,找到探究学习的起点,激起学生探究新知的欲望;探究活动扎实而有效;教学活动一步一个脚印,扎扎实实,注重对学生解题策略的培养,注重培养学生用数学知识解决生活问题的能力。
一、 追求简洁扎实的课堂教学。
倪老师简洁扎实的课堂着实让人耳目一新。简单自然的课堂引入:知道老师是几点到校的吗?从而引入钟表的教学:认识钟面、闭上眼睛想一想、说一说,钟面的最左边是数字几,最右边是数字几,最上面呢,最下面呢?简简单单的教学活动,轻松地使学生加深了对钟表的认识。同时,倪老师充分利用学生已有的生活经验知识,直接出示小明一天的生活场景图,通过学生自主地认、读、写、播,从而达到了使学生认识整时的教学目标。
二、 教学,需要我们教师精心制造风浪。
徐群老师在教学《倍的认识》中,制造了两个风浪:
(1)、(课件出示5朵的一组红花),请学生说出:黄花是红花的*倍。倍是两个数量之间的倍数关系,但对于2年级的小朋友来说,理解是非常困难,通过徐老师设计的这一教学活动,使学生产生了思维碰撞:“没有黄花怎么比啊”,不需老师刻意再去解释,学生自然而然已经知道了两数之间才有倍数关系。
(2)、倍数关系中,标准数变了,倍数也就不一样了。为了使学生理解,徐老师制造了第二个风浪:将黑板上3个一组的三角形去掉一个,补上一个,让学生自己动手摆一摆、想一想、它们之间的倍数有变化吗?自主探索中,学生是真的懂了:标准(几个为一份)变了,倍数也变了。
值得商榷的地方:
1、 倪老师《 认识钟表》的拓展练习中,设计的钟面,上面没有数字也没有12大格的显示,但考虑到一年级学生刚刚接触钟面,为了让其更准确的认时,是否可以出示12大格。
2、 钟表的欣赏非常好,但能否与认识整时结合起来,将一幅定格来认识时间。
3、 徐芳老师的《笔算乘法》中,为加强双基,在新授后,能否再出几题模仿练习,强化技能的训练。