【实用】工作计划5篇
时间过得飞快，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，先做一份工作计划，开个好头吧。那么如何做出一份高质量的工作计划呢？以下是小编帮大家整理的工作计划5篇，希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1一、人员团队的组建
酒店在筹备期间，除了硬件的准备，最重要的就是人员团队的组建。前厅部组织机构的设置及定员会影响酒店的成本水平，所以要从实际出发，机构精简，分工明确。要实行优胜劣汰，给优秀的员工实行岗位技能的知识培训，并采取现场培训为主，定期评估测试考核，加以具体指导和教育，从而不断提高员工的业务技能，让前厅部的员工都能符合酒店用人的标准。
二、注重培训工作
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的态度和服务质量反应出酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训工作是重中之重，针对前厅部需制定一套详细的培训计划。有了良好的服务技能，纯熟的业务知识，才能提供优质高效、快捷的服务。只有培训好了员工，员工才有过硬的本领去为客人提供优质的服务。
三、加强员工的推销意识和技巧
前厅部员工，特别是总台员工必须掌握总台推销艺术与技巧。把握客人的特点，根据客人不同的要求，进行有针对性的销售，将最合适的产品，推荐给最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同时，争取利益化。
四、开源节流、增收节支
为了保护环境，走可持续发展道路，“开源节流、增收节支”是每个酒店不矢的追求，前厅部员工也应积极响应低碳经营，控制成本，开展节约、节支的活动，既迎合顾客的绿色需求，也可以为酒店创造经济效益，可谓一举两得。可以从平时生活中的点点滴滴做起，随手关紧水龙头，随手关掉不必要的电源开关，将用过一面的A4纸反面进行重复利用等等。
五、关注和采纳客人的意见，倡导个性化服务
经常征询客人的意见，重视客人的投诉。客人的意见是取得质量信息的重要渠道和改善经营管理的重要资料。广泛听取和征求客人的意见，并及时向上级反映和报告，并采取积极的态度，妥善处理。以求我们的服务能化得到客人的满意。倡导个性化服务，以此吸引客人的眼球，提高客户的满意度并争取更多的回头客。
六、注重与各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，前厅部是整个酒店的神经中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作联系，如出现问题，我们都要主动地和相关部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。所以部门与部门之间工作联系、信息沟通、团结协作就显得格外重要。
前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！xx公司！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总；如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚；领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。
做前台工作也有四个月多了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在下半年里要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。
（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
（3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
（4）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
工作计划 篇2为了加强管理，增强保安队员的意识和服务理念，进一步提高保安员的安全防范能力和服务水平。认真贯彻“安全第一、预防为主”工作方针，始终坚持“人性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好公司的安全 防范工作，维护仓库的治安秩序，为公司创造良好的经营管理环境。
1。巡逻过程中须佩带电筒、对讲机等巡视器材。
2。对重点部位实施重点监控，阻止闲杂人员在仓库内乱窜，阻止
未经许可的人员进入仓库。
3。发现明火，应立即组织扑救并迅速报警
4。在巡逻 ……此处隐藏4449个字……格里书写，默写129个生字。养成正确的写字姿势和良好的学习习惯，做到书写正确、规范，姿势端正，卷面整洁。
（四）口语交际
1、能用普通话进行口语交际，声音清楚，态度大方。
2、能根据一定的情境或看图用一句完整的话或几句连贯的话回答问题。
3、能按照一定的情境或图意用几句连贯的话讲一件简单的事情。
（五）阅读
1、能联系课文或生活实际理解常用词语和句子的意思。
2、认识句号、问号、感叹号，能读出陈述、疑问、感叹等不同的语气。
3、朗读、背诵指定的课文，会分角色朗读对话。
4、正确地复述课文，语句连贯。
5、能正确、流利地朗读课文。能想象课文所描述的情境，知道课文的大意。
三、全册重、难点
1、培养良好的学习习惯。
2、读准声母.韵母.声调和整体认读音节，准确拼读和正确书写音
3、喜欢学习汉字，掌握255个汉字， 会按笔顺规则书写.默写129个生字。
4、培养预习生字的习惯，掌握一些识记难字的方法。
5、激发学生大量阅读的兴趣，培养良好的阅读习惯。
6、激发学生喜欢完整话的兴趣，能写自己想说的话，写想象中的事物，写自己对周围事物的认识。
四、本学期设想
1、致力培养良好的学习习惯。
2、培养学生的语文素养，培养学生热爱祖国语文的思想感情丰富语言的积累。
3、培养学生的识字、写字的能力、培养阅读的习惯、培养写完整话的能力、口语交际的能力，促进学生的全面发展。
4、激发阅读兴趣，进行阅读能力的训练，计划每周开设一节阅读课。
5、抓紧教学进度，加强基础较差部分学生的训练。
一年级一班班级管理量化考核细则
为全面贯彻落实素质教育：按照《小学生守则》、《小学生日常行为规范》的规定，为培养良好的班风、学风、校风，形成尊师守纪、文明向上、品德高尚、立志成才、争创一流的班集体，为调动班主任管理的积极性、责任感，形成争先创优的竞争机制，为争创名校，为家长负责，为学校负责，为社会培养合格人才，结合我校实际情况，制定班级管理量化细则。
一、 各班各项工作为100分
（一） 文明礼仪（40分）
A纪律（20分）
1、迟到、早退每人次扣1分。
2、无理顶撞老师,每人次扣班内量化分5分。
3、违反课堂纪律 ，扣班级量化分2分。
4、打架斗殴，故意伤人者，每人次扣班级量化分5分。骂人每人次扣2分。
5、学生在校学习期间抽烟、喝酒,每人次扣班内量化分5分。
6、传阅不健康书籍、不利学习书刊者，每人次扣班内量化分5分。经教育不改者劝其退学。
7、私自使用电器、私拉乱扯电线等恶意制造安全隐患者，每人次扣班内量化分5分。
B公共财物（20分）
1、教室门窗玻璃完好，台凳课桌椅无损，无涂改张贴痕迹，否则扣2分。（并负责恢复原貌）
2、攀折花草树木、肆意践踏校园绿化地，一旦发现每次扣2分。
3、放学后关闭所有电器，（电灯、电扇等）关闭门窗。发现一次本班量化扣3分。
4、爱护校园内的其他公物，盗窃他人财物、恶意破坏公共财物者，除原价赔偿外，每人次扣班内量化分3分。
（二）卫生（40分）
A卫生区（20分）
1、卫生区未打扫扣2分，虽打扫但未清理垃圾或不彻底的扣1分。
2、厕所未打扫扣3分，不彻底或脏扣2分。
B教室（20分）
3、教室内门窗有尘土、污垢扣1分，教室内卫生工具摆放不整齐扣1分，课桌椅（凳）混乱扣1分 。地面不干净扣2分，墙贴物不干净扣2分，个人衣服手脸不干净每人次扣1分。
（三）集体活动（20分）
A两操（10分）
1、无故不上课间操的班级扣2分。
2、每少1人参加扣1分。（急病、请假除外）
B其它活动（10分）
1、无故不参加每人次扣1分。（病假除外）
2、集体活动扰乱公共秩序每人次扣2分。
二、加分
1、参加学校活动受到学校表彰，本班每人次加1-5分。
2、参加各种活动受到上级表彰本班每人次加5-10分。
三、以上各项得分，由负责教师和值日学生监督评定，每周将结果公布全校。
工作计划 篇5一、组织开展各类交通建设项目竣工决算审计
各单位要认真执行《交通建设项目审计实施办法》和《省交通建设项目审计监督实施办法》，加强对工程建设项目的审计监督。年内要按照审计分工和管理权限重点做好建设项目竣工决算审计，做到“不经审计，不得付清工程尾款，不得办理竣工验收”，确保建设项目竣工决算审计覆盖率100%。与此同时，还要加大跟踪审计力度，市属重点建设项目要全面实行跟踪审计。
此外，相关单位要配合上级审计部门做好农村公路审计工作和西绕城高速公路竣工决算审计工作。
二、加强领导干部经济责任审计
各单位要认真贯彻落实《省部门和单位内部管理领导干部经济责任审计暂行办法》（苏审发〔20xx〕184号），加强对内管干部的经济责任审计，确保离任审计覆盖率100%；并积极采取措施，不断提高任中经济责任审计比例，探索更科学的经济责任审计模式。
三、做好各类专项审计调查
各单位要根据市局统一安排，做好各类专项审计调查。一是要加强对预算执行、绩效工资总量发放、资金使用绩效、资产管理、非税征收的审计监督；二是要组织对20xx年货物港务费票据管理、征收管理等情况开展专项审计调查；三是要配合省交通运输厅做好20xx年度货运站场建设资金的拨付、使用和管理等情况的审计调查工作。
四、做好审计后续管理和相关基础工作
（一）切实抓好审计检查中发现问题的跟踪整改。建立审计问题整改落实跟踪机制，加强对问题整改情况的后续审计工作，做到“件件有落实、事事有结果”。
（二）加强审计资料报送工作。各单位要按规定时间报送省、市审计统计报表，提高报表填报质量；还要及时总结审计工作开展情况，建设项目竣工决算审计、跟踪审计情况以及农村公路审计情况，并于10月20日前形成书面材料报局财务审计处。
（三）强化审计基础工作，提升内审人员业务能力。要着重抓好内部审计规范化建设，指导基层单位做好财务审计管理工作；还要积极组织内部审计人员参加国家审计机关和省、市内部审计协会开展的各项业务培训、岗位资格培训以及后续教育培训，为他们开展审计理论学习和研究提供条件，不断提升内审人员的职业素养和业务工作能力。
（四）各单位审计工作部门还要认真完成好省、市有关部门和局布置的其他审计任务，以严谨的工作作风、扎实的工作成效，不断提升审计工作效率，发挥好审计工作在推进交通运输工作中的保障作用。
